Для чего предназначена сеть, для чего она не предназначена и что происходит при нарушении границ допустимого.

Зачем нужна эта политика#

Ценность прокси-сети напрямую зависит от её репутации. Каждый недобросовестный запрос снижает долю успешных запросов всех добросовестных клиентов, подвергает риску человека, чьё домашнее подключение было использовано, и приводит к внесению нашего адресного пространства в списки, из которых сложно выйти. Поэтому мы активно обеспечиваем соблюдение настоящей политики и ставим интересы людей, стоящих за выходными узлами, выше интересов любого отдельного клиента.

Разрешённое использование#

• Сбор общедоступной информации: цен, объявлений, результатов поиска, рекламы, отзывов, сведений о наличии, публичных профилей и страниц — с частотой, которую целевой ресурс способен выдержать.
• Проверка того, что видит широкая публика из определённой страны, города или сети оператора связи: размещение и показ рекламы, локализация, различия в контенте и ценах, соответствие требованиям ваших рекламных кампаний или кампаний ваших клиентов.
• Защита бренда и исследование рынка: выявление объявлений о контрафактной продукции, неавторизованных продавцов, неправомерного использования ваших товарных знаков или контента.
• Тестирование, мониторинг и контроль качества принадлежащих вам сайтов, приложений и инфраструктуры либо ресурсов, на тестирование которых у вас есть прямое разрешение.
• Управление принадлежащими вам учётными записями или учётными записями, которыми вы уполномочены управлять, в соответствии с условиями соответствующей платформы.
• Исследования безопасности систем, которые принадлежат вам или на тестирование которых у вас есть письменное разрешение, а также научные исследования в рамках закона.
• Обычный частный просмотр веб-страниц и доступ к законному контенту.

Запрещённое использование#

Атаки и вторжения

• Отказ в обслуживании, флудинг, усиление трафика или любой трафик, предназначенный для ухудшения работы сервиса.
• Эксплуатация уязвимостей, подбор данных доступа методом полного перебора или угадывания, подстановка скомпрометированных данных доступа либо сканирование систем, на тестирование которых у вас нет разрешения.
• Распространение вредоносного ПО, эксплуатация инфраструктуры командования и управления либо содействие любому из перечисленных выше действий.

Мошенничество и обман

• Платёжное мошенничество, использование украденных платёжных средств или учётных записей, мошенничество с возвратными платежами, отмывание денег.
• Мошенничество с кликами или рекламой, фиктивная активность, поддельные отзывы или любые искусственно созданные сигналы, продаваемые или выдаваемые за подлинные.
• Выдача себя за физических лиц или организации, фишинг и массовое создание учётных записей путём обмана.
• Обход ограничений на покупки, правил продажи билетов или средств контроля доступа, если это запрещено законодательством страны целевого ресурса или вашей страны.

Несанкционированный доступ и данные

• Доступ к учётным записям, системам или данным без разрешения, в том числе путём обхода аутентификации, платного доступа или технических мер защиты с нарушением закона.
• Сбор персональных данных без законного основания, извлечение контента, который не является общедоступным, отслеживание или профилирование идентифицированных физических лиц, домогательства, преследование либо раскрытие частной информации.

Спам и нежелательные сообщения

• Массовая отправка нежелательных сообщений любого рода либо массовое создание учётных записей для этой цели. По этой причине исходящий порт 25 закрыт во всех сетях.

Незаконный контент и деятельность

• Любой контент, связанный с сексуальным насилием над несовершеннолетними или их эксплуатацией. Мы придерживаемся политики абсолютной нетерпимости, немедленно прекращаем обслуживание и сообщаем компетентным органам.
• Террористический контент, торговля людьми, продажа незаконных товаров или услуг и всё иное, что является незаконным там, где действуете вы, где работает целевой ресурс или где находится выходной узел.

Обход ограничений и вмешательство

• Перепродажа или совместное предоставление доступа к Сервису без письменного соглашения с нами либо сокрытие личности с целью обойти приостановку или прекращение обслуживания.
• Атака, перегрузка или обратная разработка шлюза либо эксплуатация дефекта учёта или выставления счетов вместо сообщения о нём через обращение в поддержку, созданное из учётной записи HodlProxy.

Правила добросовестного поведения#

• Регулируйте частоту запросов отдельно для каждого целевого ресурса и снижайте её при получении ответа 429 или запроса на проверку. При работе с небольшими сайтами проявляйте большую сдержанность, чем с крупными.
• Соблюдайте опубликованные целевым ресурсом исключения в той мере, в какой они относятся к вашей деятельности, а также условия целевого ресурса, если они обязательны для вас.
• Используйте подходящую сеть: серверные прокси для открытых источников, а резидентские и мобильные — только там, где их требует целевой ресурс.
• Поддерживайте закреплённые сессии настолько короткими, насколько позволяет задача, и не занимайте домашнее подключение часами.

Меры по обеспечению соблюдения#

• Автоматические меры защиты применяются ко всем: исходящий порт 25 закрыт, а запросы к целевым ресурсам из нашего списка запретов отклоняются с кодом 403 и указанием причины.
• При первом незначительном нарушении мы обычно направляем предупреждение с описанием обнаруженного и устанавливаем срок для прекращения нарушения.
• При серьёзном нарушении или игнорировании предупреждения мы приостанавливаем доступ дополнительного пользователя или действие учётной записи. Если этого требует защита выходных узлов или третьих лиц, приостановка вступает в силу немедленно.
• Повторные или грубые нарушения приводят к прекращению обслуживания. Неиспользованный баланс может быть удержан для покрытия вызванных нарушением расходов и ущерба; любой остаток возвращается согласно Политике возврата средств.
• Когда этого требует закон, мы сохраняем доказательства и сотрудничаем с компетентными органами.
• Вы можете оспорить меру в течение 14 дней через обращение в поддержку, созданное из вашей учётной записи; дело рассматривает сотрудник, который сообщает вам результат.

Сообщение о злоупотреблениях#

Если трафик из нашей сети затрагивает вас, сообщите об этом через обращение в поддержку, созданное из учётной записи HodlProxy, и укажите IP-адрес или имя хоста, временной интервал в UTC, целевой ресурс и описание поведения, по возможности приложив журналы или снимки экрана. Мы стремимся подтверждать получение каждого сообщения в течение одного рабочего дня и принимать меры в отношении подтверждённого злоупотребления в течение 72 часов. Сообщения пострадавшей стороны или правоохранительных органов рассматриваются в первую очередь.

Изменения настоящей политики#

Настоящая политика может обновляться для противодействия новым формам злоупотреблений. Об изменениях мы сообщаем по электронной почте и на этой странице не менее чем за 14 дней до их вступления в силу, кроме случаев, когда изменение необходимо немедленно для защиты выходных узлов или третьих лиц: тогда о нём сообщается сразу после внесения.