Соглашение между вами и HodlProxy.

Кто мы и когда применяются настоящие условия#

Настоящие условия использования («Условия») регулируют использование сайта HodlProxy, прокси-сетей, панели управления и API (совместно — «Сервис»), предоставляемых HodlProxy («HodlProxy», «мы»). Создавая учётную запись или используя Сервис, вы принимаете настоящие Условия вместе с Политикой допустимого использования, Политикой конфиденциальности и Политикой возврата средств, которые являются частью настоящих Условий.

Документация описывает работу Сервиса вплоть до параметров и кодов состояния и является частью настоящих Условий. При противоречии между Документацией и настоящими Условиями преимущественную силу имеют настоящие Условия. Версия и дата Условий указаны вверху страницы.

Ваша учётная запись#

• Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны обладать дееспособностью для заключения договора. Если вы действуете от имени компании, вы подтверждаете наличие полномочий принимать обязательства от её имени.
• Вы указываете действующий адрес электронной почты, по которому мы можем с вами связаться, и поддерживаете его актуальность. Уведомления, отправленные на этот адрес, считаются полученными.
• Допускается одна учётная запись на человека или организацию, если мы письменно не согласовали иное. Дополнительные пользователи, токены API и адреса из белого списка относятся к вашей учётной записи и находятся под вашей ответственностью.
• Вы сохраняете конфиденциальность пароля, данных доступа к шлюзу и токенов API и незамедлительно сообщаете нам через обращение в поддержку, созданное из вашей учётной записи, если считаете, что они были скомпрометированы. После этого мы можем заменить их.
• До выполнения важных запросов, например на возврат средств, удаление или изменение адреса выплаты, мы можем попросить вас подтвердить контроль над адресом электронной почты учётной записи.

Сервис#

Сервис предоставляет доступ к резидентским, серверным, мобильным и ISP-прокси, предоплаченному кошельку, панели управления и API, как описано на страницах продуктов и в Документации на момент заказа. Выходные узлы резидентских и мобильных прокси — это устройства третьих лиц, владельцы которых согласились предоставить доступ к своему подключению; их доступность меняется, и мы не гарантируем, что конкретный адрес, город или провайдер будут доступны в определённый момент.

Мы можем добавлять, изменять или удалять функции и локации. Если изменение существенно сокращает уже оплаченные вами возможности, мы уведомим вас не менее чем за 14 дней по электронной почте и на странице статуса, а вы сможете запросить возврат затронутого неиспользованного баланса или оставшейся части затронутого срока согласно Политике возврата средств.

Сервис предназначен для коммерческого и профессионального использования. Потребители также могут пользоваться им; если обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей предоставляют вам права, не предусмотренные настоящими Условиями, применяются такие права.

Предоплаченный кошелёк и оплата#

• Кошелёк пополняется указанными при оформлении заказа криптовалютами (в настоящее время BTC, ETH, USDT, USDC, LTC, XMR, SOL, TRX, DOGE) на сумму от $20. При пополнении сверх показанных при оформлении заказа порогов начисляется бонус (в настоящее время +10% от $100, +25% от $250, +40% от $500, +50% от $1,000); бонус расходуется так же, как остальной баланс, и никогда не выплачивается. Баланс учитывается в долларах США и зачисляется по курсу на момент обнаружения вашей транзакции в соответствующей сети после получения указанного при оформлении заказа количества подтверждений.
• Сетевые комиссии (майнера или валидатора) оплачиваете вы. При недоплате зачисляется фактически полученная сумма; переплата зачисляется полностью.
• Баланс не является вкладом, на него не начисляются проценты, его нельзя перевести на другую учётную запись, и он может использоваться только для покупки Сервиса. Срок его действия не ограничен.
• Цены указаны в долларах США на странице цен и в Документации без учёта налогов, которые могут применяться к вам. Мы можем изменить цены, уведомив за 14 дней; изменение никогда не распространяется на уже оплаченные трафик или сроки.
• Каждая покупка списывается с баланса в момент заказа. Подписки нет. Автоматическое продление выделенного заказа действует только при его включении для этого заказа: по умолчанию оно отключено, списывает средства исключительно с предоплаченного баланса и никогда — со способа оплаты, каждый раз отправляет вам квитанцию и может быть отключено в любой момент на странице заказа. Если средств недостаточно, заказ просто завершается.

Трафик, выделенные адреса и продление#

• Трафик резидентских и мобильных прокси учитывается в обоих направлениях (включая запрос и ответ, заголовки и записи TLS). Соединения, оборвавшиеся до достижения целевого ресурса, не тарифицируются. Цена за ГБ определяется объёмом каждой покупки и применяется к каждому входящему в неё ГБ; трафик остаётся в вашей учётной записи до использования.
• ISP-адреса, серверные адреса и мобильные устройства арендуются на фиксированный срок (24 часа, если такой вариант предлагается, либо 30, 60 или 90 дней) и предоставляются в течение 24 часов после заказа; в противном случае вы можете отменить заказ с полным возвратом средств. Они отключаются по окончании срока, если вы не продлите их заранее; освобождённые адреса восстановить невозможно.
• Заказы серверных прокси включают 100 ГБ трафика на адрес в месяц, объединённого в общий пул заказа. После исчерпания пула скорость снижается до начала следующего месячного цикла или добавления трафика; дополнительная плата не взимается.
• Выделенный адрес, остающийся недоступным более 24 часов, бесплатно заменяется на оставшийся срок. При замене предоставляется другой адрес. Блокировки, ограничения частоты запросов или проверки, установленные конкретным целевым ресурсом, не являются неисправностью адреса.
• Применяются тарифы, уровни, скидки и зоны локаций, опубликованные на момент заказа.

Допустимое использование и ваша ответственность#

Вы используете Сервис только в соответствии с Политикой допустимого использования. Вы отвечаете за законность использования во всех затрагиваемых странах, включая соблюдение условий сайтов и сервисов, к которым обращаетесь, законодательства о защите данных при сборе персональных данных, а также применимых к вам правил экспортного контроля и санкций.

Вы возмещаете нам убытки в связи с требованиями, штрафами и разумными расходами, возникшими вследствие нарушения вами настоящих Условий или закона, кроме случаев, когда они вызваны нашей собственной виной. Этот пункт не применяется к потребителям, если обязательные нормы закона запрещают его применение.

Наши обязательства и их ограничения#

• Мы обеспечиваем работу Сервиса с должной профессиональной компетентностью и осмотрительностью, непрерывно отслеживаем его состояние и публикуем результаты на странице статуса, включая сведения об инцидентах.
• О плановом обслуживании, затрагивающем Сервис, по возможности сообщается на странице статуса не менее чем за 48 часов.
• Мы не гарантируем определённый процент доступности, доступность конкретного адреса, города, провайдера или оператора связи в определённый момент, а также принятие или терпимость прокси-трафика каким-либо целевым ресурсом либо отсутствие проверок с его стороны. Поведение сторонних сайтов находится вне нашего контроля.
• Сервис предоставляется в соответствии с описанием в Документации. В пределах, допускаемых законом, мы не предоставляем никаких иных явных или подразумеваемых гарантий.

Приостановка и прекращение#

• Вы можете в любое время закрыть учётную запись через панель управления или обращение в поддержку. Неиспользованный баланс кошелька возвращается согласно Политике возврата средств; действующие сроки продолжаются до окончания, если вы не попросите освободить соответствующие ресурсы.
• Мы можем немедленно приостановить работу всего Сервиса или его части, если обоснованно считаем, что нарушается Политика допустимого использования, ваша учётная запись скомпрометирована или этого требует закон. Мы сообщим вам о выявленных обстоятельствах, если этому не препятствует закон или необходимость защиты других лиц, а вы сможете ответить через обращение в поддержку.
• Мы можем закрыть вашу учётную запись за серьёзное или повторное нарушение. В этом случае неиспользованный баланс может быть удержан для покрытия расходов и ущерба, вызванных нарушением; остаток возвращается.
• Мы можем прекратить предоставление Сервиса по причинам, не связанным с нарушением, уведомив за 30 дней; в этом случае неиспользованный баланс и оставшаяся часть действующих сроков возвращаются полностью.
• При закрытии учётной записи ваши персональные данные удаляются в сроки, установленные Политикой конфиденциальности.

Ответственность#

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по закону, включая ответственность за мошенничество, умышленные неправомерные действия, грубую неосторожность, смерть или телесные повреждения, а также права, предоставленные вам обязательными нормами законодательства о защите прав потребителей.

С учётом предыдущего абзаца мы не отвечаем за косвенные или последующие убытки, упущенную прибыль, выручку, данные или деловые возможности, а также за блокировки, запреты, проверки или меры в отношении вашей учётной записи, применённые к вам третьими лицами. Наша совокупная ответственность, возникающая из Сервиса или в связи с ним в течение любого двенадцатимесячного периода, ограничивается суммами, уплаченными вами нам за три месяца до события, послужившего основанием для требования.

Интеллектуальная собственность, конфиденциальность и общие положения#

• Наименование HodlProxy, логотип, сайт, Документация и программное обеспечение остаются нашей собственностью или собственностью наших лицензиаров. Вы можете использовать Документацию и API для интеграции Сервиса в собственные системы. Вы не вправе пытаться обойти учёт, аутентификацию или ограничения, описанные в Документации.
• Данные, которые вы собираете через Сервис, принадлежат вам. Обработка ваших персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
• Мы можем использовать направленные вами предложения без каких-либо обязательств. Мы не заявляем никаких прав на ваш бизнес или его данные.
• Вы не вправе передавать права и обязанности по настоящим Условиям без нашего согласия; мы можем передать их правопреемнику, к которому переходит Сервис, уведомив вас.
• Если какой-либо пункт признаётся недействительным, остальные положения сохраняют силу. Неприменение какого-либо пункта не означает отказа от права на его применение. Настоящие Условия вместе с включёнными в них документами составляют полное соглашение между нами в отношении Сервиса. В случае расхождений между английской версией и любым переводом преимущественную силу имеет английская версия.

Изменения настоящих Условий#

Мы можем изменять настоящие Условия. О существенных изменениях мы сообщаем по электронной почте и на этой странице не менее чем за 14 дней до их вступления в силу, указывая новый номер версии и дату. Если вы не принимаете изменение, до даты его вступления в силу вы можете закрыть учётную запись, а неиспользованный баланс будет возвращён согласно Политике возврата средств. Продолжение использования после даты вступления изменения в силу означает его принятие.

Применимое право и споры#

Если у вас есть жалоба, направьте её через обращение по вопросам оплаты, созданное из вашей учётной записи, и укажите адрес электронной почты учётной записи и имеющийся номер обращения; мы стремимся ответить в течение 30 дней и урегулировать спор мирным путём. Настоящие условия регулируются законодательством страны регистрации оператора, указанной в блоке сведений об операторе в начале документа, а споры, которые не удалось урегулировать мирным путём, передаются на рассмотрение судов этой страны без ущерба для обязательных норм защиты прав потребителей страны вашего проживания.

Контакты#

На вопросы о настоящих Условиях мы отвечаем через обращение в поддержку, которому для каждого сообщения присваивается номер. Почтовый адрес оператора опубликован в расположенном выше блоке сведений об операторе.